Je m’appelle Nicolas BAÏDEZ, j’ai 36 ans et je travaille dans le secteur automobile depuis plus de 16 ans.

Mon expertise s’est particulièrement développée au sein de l’univers BMW/MINI, où j’ai occupé des postes à haute responsabilité, notamment celui de Responsable Après-Vente depuis 2018.

Depuis mon enfance, je suis passionné par l’automobile. Très tôt, j’ai appris à manier les outils, et mon parcours professionnel m’a permis de développer une expertise approfondie dans plusieurs domaines clés :

• 🤝🏻 Une relation client premium, fondée sur la qualité, la transparence, le conseil et un suivi rigoureux des interventions.
• 👨🏻‍🔧 La gestion après-vente, incluant la coordination d’atelier, le management d’équipes et l’interaction client.
• 👨🏻‍💻 La compréhension et la maîtrise des nouvelles technologies automobiles, avec une curiosité constante pour l’innovation.

Voici mon constat :

Le marché de la réparation automobile est extrêmement concurrentiel, avec une multitude d’enseignes. Dans les concessions, les nombreuses exigences imposées par les constructeurs finissent par éloigner les réceptionnaires d’un conseil client réellement personnalisé.

De plus, la montée en puissance du leasing, qui peut représenter jusqu’à 70 % des ventes de véhicules neufs, est directement liée à la transition vers l’électrique et l’hybride.

Résultat ? Les clients se retrouvent souvent perdus face à la variété des offres, enseignes et tarifs disponibles. Ils ne reçoivent pas un accompagnement à la hauteur de leurs besoins et se sentent parfois abandonnés dans la gestion de leur parc automobile.

Mon objectif : simplifier votre expérience automobile, à chaque étape de la vie de votre véhicule.

Que vous soyez particulier ou professionnel, je m’engage à vous accompagner de manière personnalisée et efficace dans toutes vos démarches.

Au plaisir de vous rencontrer bientôt,

Nicolas